Prozessmanagement unter Berücksichtigung von Total Qualit...
Diplomarbeit aus dem Jahr 1997 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 2, 5, Wirtschaftsuniversität Wien (Informationsverarbeitung & Prozessmanagement (Industrielle Informationsverarbeitung), Abteilung Produktionsmanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Diplomarbeit soll einen Überblick über das Prozeßmanagement geben und dabei auf einige Managementmodelle eingehen die Prozeßorientierung in ihrem Ansatz beinhaltet. Im ersten Kapitel wird ein Überblick über den Begriff des Prozesses und der Kundenorientierung ...